我问:“报名人是谁?”
“周砚先生。”
“被退团旅客是谁?”
她顿了一下:“您。”
“我的退团确认书在哪?”
蒋敏把文件夹抱紧。
“涉及第三方隐私,我们不能现场给您。”
“第三方是林苒,还是周砚?”
她没有回答。
我把录音笔放在桌面,按下红灯。
“我只问我本人授权链。我的短信验证码发到哪个号码?电子签名的IP地址和时间?谁提交了退团理由?”
蒋敏的视线落在录音笔上。
“这些要等法务。”
“请现在封存。”
“我们没有销毁材料的计划。”
我看着她身后半开的玻璃门。
里面有人抱着一摞蓝色档案夹走过。
最上面的标签写着:马尔代夫蜜月团。
我的报名编号就在那行小字后面。
我起身。
“那请把这句话写进接待记录。”
蒋敏挡了一下。
“许女士,您不能进入办公区。”
“我不进。你写。”
她的脸色难看,却还是让前台拿了接待单。
我逐字念:“旅客本人要求封存退团确认书、签证预约单、保险批单、验证码接收记录和更名申请。”
前台写到“验证码”时,笔停住。
蒋敏说:“写授权记录。”
我看着她。
“请写验证码接收记录。”
她和我对视几秒,败下阵来。
接待单一式两份。
她盖章时,章面偏了一点,红印压住了我的名字。
我拿到那份纸,先拍照,再收好。
出门前,走廊里传来一个熟悉的声音。
“许小姐?”
我回头。
说话的是婚礼前替我们核对签证材料的小赵。
她穿着旅行社工牌,手里捧着一叠护照袋。
她叫我许小姐,不叫周太太。
这让我停下。
小赵看了眼蒋敏,像什么都没发生一样说:“您有一份资料还在材料室,需要本人签收。”
蒋敏立刻说:“小赵。”
小赵低头:“蒋经理,系统备注是本人签收。”
蒋敏的嘴角绷紧。
我跟着小赵走到材料室门口。
她刷卡让我等在门外。
材料室里很冷,空调风吹出纸张和塑料袋混在一起的味道。
小赵拿出一个透明袋,封条边缘已经被撕开过。
她说:“这里只能给您本人材料复印件。”
她把声音压得很低。
“原件我不能动。”
我接过袋子。
里面有我的护照复印页、签证预约确认、保险投保页。
预约确认背面夹着一张紧急联系人页。
不是压痕。
是正式打印件。
林苒,手机尾号六一二八,关系:配偶。
日期是婚礼当天十五点五十九分。
比退票申请早十七分钟。
我手指捏住塑料袋边,指腹被封条割了一下。
小赵看见血珠,递给我一张纸巾。
“您别在这里打开。”
我问:“验证码呢?”
她低头看文件。
“系统里显示收码号码尾号零三七一。”
周砚备用手机尾号就是零三七一。
我胸口那根线又紧了一圈。
小赵继续说:“退团理由写的是新娘主动放弃行程,保留男方蜜月权益。”
我抬眼。
“谁写的?”
“领队韩姐提交,周先生确认。”
“我的电子签名?”
她没说话。
她从袋子里抽出一张退团确认复印件。
签名栏上写着许知夏。
字像我,又不像我。
我签字时最后一捺会收得很短。
这张纸上的夏字,最后一捺拖出去,像林苒签朋友圈照片时的花体尾巴。
小赵说:“您只能拿复印件。”
我问:“你为什么帮我?”
她把护照袋压平,眼睛没有看我。
“婚礼前您帮我翻过一份申根拒签解释信,没有收钱。”
我记得那件事。
小赵的弟弟要去参展,材料被退,她急得在前台哭。
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